삼성 에어컨 사전 점검 서비스 신청방법

삼성전자 에어컨을 사용하시는 분들은 여름 전 에어컨의 정상 작동을 확인할 수 있는 사전 점검 서비스 신청이 가능합니다. 부품비를 제외한 출장비와 수리비 모두 무상으로 제공이 가능한 삼성 에어컨 사전 점검 서비스에 대해서 알려 드리겠습니다.

 

 

삼성 에어컨 사전 점검 서비스

에어컨은 사계절 중 여름에만 사용하는 가전제품이다 보니 사용하는 기간보다 사용하지 않는 기간이 더 긴 가전제품입니다. 그러다 보니 막상 더워서 사용을 하려 하면 작동이 안 되고, 급하게 고객센터에 연락을 하면 AS 신청자가 많아 대기 기간도 오래 걸리는 불편함을 겪으셨을 겁니다.

 

이제 삼성 에어컨 무상 점검 서비스를 신청하여, 더워졌을 때는 마음껏 에어컨을 사용해 보시길 바랍니다.

 

삼성 에어컨 사전 점검 서비스 신청 방법

1. 수동 자가진단을 통하여 에어컨 정상 작동 유/무를 확인합니다.

2. 자가 진단 서비스가 가능한 경우 'SmartThing APP'을 통하여 에어컨 문제 유/무를 자동으로 확인합니다.

3. 만약 에어컨에 문제가 있다면, 삼성전자 서비스 컨택센터 1588-3366으로  삼성 에어컨 사전점검 서비스를 신청합니다.

4. 인터넷으로 신청을 원하신다면 삼성전자 서비스 센터(https://www.samsungsvc.co.kr/) 홈페이지를 통하여 신청합니다.

* 홈페이지 접속 > 서비스 예약 > 출장서비스 예약 > 고장 증상은 '사전점검' 선택 후 신청

꼭 '사전점검서비스'를 선택 후 신청하여야 합니다.

5. 신청 기간 : 3월 2일 ~ 5월 12일

6. 출장비와 점검비는 무상으로 처리되나 부품 교체가 필요한 경우 부품비는 유상으로 청구됩니다.

7. 오직 가정에서 사용하는 에어컨만 해당되며, 상업용 에어컨은 삼성 에어컨 사전 점검 대상에서 제외됩니다. (학교, 병원, 관공서, 기업 등)

 

 

삼성 에어컨 수동 자가 진단 방법

AI 진단 또는 냉매량 점검 기능을 리모컨을 통하여 확인하는 방법입니다.

1. 2018년 이후 출시된 스탠드 에어컨 : 리모컨 부가기능 > 좌우 버튼 이동하여 AI진단 선택 > 확인 버튼 클릭

2018년 이후 스탠드 에어컨 리모컨

2. 2014년 ~ 2017년 출시된 스탠드 에어컨 또는 2014년 이후 출시된 벽걸이 에어컨 : 확인 버튼 및 확인 버튼 바로 위의 버튼을 동시에 4초간 누르세요. 

벽걸이 또는 2017년 이전 스텐드 에어컨 리모컨

3. 7~13분간 에어컨의 고장 유무와 냉매량 상태를 스스로 점검합니다.

4. 점검 결과 표시에 합격인 경우 문제가 없으나 불합격인 경우 표시된 에러 코드를 확인 후 사전점검을 신청합니다.

* 문자 표시 에어컨의 경우 에러코드 E**, C**가 표시 되며, LED 화면의 에어컨은 LED가 지속 점멸합니다. 

5. 합격 표시가 되었을지라도 에어컨이 정상 작동이 되지 않으면 삼성 에어컨 사전 점검 서비스를 신청합니다.

 

삼성 에어컨 사용 전 필수 사항

1. 창문을 열고 환기를 시킨 후 에어컨 콘센트 연결 및 리모컨 배터리 교체 후 에어컨의 전원 켜줍니다.

2. 에어컨 필터를 분리한 후 겨우내 쌓여 있던 먼지나 이물질을 깨끗이 청소하고 세척합니다.

3. 에어컨 필터는 그늘진 곳에서 건조를 시키셔야 합니다. (PM 1.0/2.5 필터는 12시간 이상 완전히 건조해 줍니다.)

* 필터 청소 시 숯필터는 물세척을 하시면 안 되며, 3개월마다 교체해 주셔야 합니다.

4. 실외기 주변의 물건을 치워서 실외기의 더운 바람이 외부로 배출될 수 있도록 통풍 공간을 확보해주셔야 합니다.

 

 

삼성 에어컨 사전 점검 서비스는 5월 12일까지만 진행되오니 그전에 꼭 에어컨을 확인하셔서 정상 작동하는지 체크 부탁드립니다. 

 

이상 삼성 에어컨 사전 점검 서비스에 대해서 알아보았습니다. 추가로 LG 에어컨 사전점검 서비스에 대해서도 남겨 드리니 필요하신 분들은 참고 부탁드립니다.

 

 

LG에어컨 무상점검 서비스 신청 방법 및 소개

LG에어컨 무상점검 서비스 신청 방법 및 소개